นโยบายความเป็นส่วนตัว
918kis
918kis ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคนอย่างเคร่งครัด เอกสารฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลรักษาข้อมูลของท่านอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม
เราปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 918kis ถูกออกแบบโดยยึดหลักความโปร่งใส ความปลอดภัย และสิทธิ์ของผู้ใช้เป็นสำคัญ
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านทั้งหมดถูกส่งผ่านโปรโตคอล SSL/TLS และจัดเก็บในระบบที่เข้ารหัสตามมาตรฐานสากล เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว
918kis ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ ข้อมูลของท่านเป็นของท่านเท่านั้น
สิทธิ์ผู้ใช้ครบถ้วน
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ตลอดเวลา ตามสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของผู้ใช้บริการ
จำกัดการเข้าถึงข้อมูล
เฉพาะเจ้าหน้าที่ของ 918kis ที่มีหน้าที่รับผิดชอบโดยตรงและผ่านการอบรมด้านความปลอดภัยเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของท่านได้
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากมีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนที่มีนัยสำคัญ 918kis จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้า
มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลไทย
นโยบายนี้สอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศไทย เพื่อความมั่นใจสูงสุดสำหรับผู้เล่นชาวไทยทุกคน
- 1.บทนำและขอบเขต
- 2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4.การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 5.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 6.ความปลอดภัยของข้อมูล
- 7.ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
- 8.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10.การคุ้มครองผู้เยาว์
- 11.การปรับปรุงนโยบาย
- 12.ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางที่ 918kis ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนับตั้งแต่ขั้นตอนการลงทะเบียนจนถึงการใช้บริการในชีวิตประจำวัน
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ 918kis ไม่ว่าจะเป็นการเรียกดูหน้าเว็บ การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า การใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว
918kis ยึดมั่นในหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าความไว้วางใจของผู้ใช้คือรากฐานของการให้บริการที่ดี ดังนั้นเราจึงมุ่งมั่นดำเนินการด้านข้อมูลส่วนบุคคลอย่างโปร่งใส ยุติธรรม และปลอดภัยในทุกขั้นตอน
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากท่าน
เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่ผู้เล่นชาวไทย 918kis เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายประเภทดังต่อไปนี้ โดยแต่ละประเภทมีวัตถุประสงค์การใช้งานที่ชัดเจน
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน)
- ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ID LINE หรือ Telegram
- ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และข้อมูลกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น TrueMoney Wallet หรือ PromptPay
- เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่นๆ ที่ขอสำหรับกระบวนการ KYC
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น วันและเวลาในการใช้งาน ระยะเวลาการเล่นในแต่ละครั้ง
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
- ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP ที่อยู่ทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (ระดับเมือง เช่น กรุงเทพ, เชียงใหม่, ภูเก็ต)
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน จำนวนเงิน ช่องทางการชำระเงิน และสถานะรายการ
2.3 ข้อมูลจากการสื่อสาร
เมื่อท่านติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ 918kis ผ่านช่องทางใดก็ตาม เราอาจจัดเก็บบันทึกการสนทนา เนื้อหาของข้อความ และข้อร้องเรียน เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงบริการและการระงับข้อพิพาท
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
918kis ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังที่แสดงในตารางต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การลงทะเบียนและยืนยันตัวตน (KYC) | ข้อมูลประจำตัว, เอกสารยืนยันตัวตน | สัญญา, ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน | ข้อมูลทางการเงิน, ข้อมูลประจำตัว | สัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน | ข้อมูลธุรกรรม, ข้อมูลอุปกรณ์, IP | ประโยชน์โดยชอบธรรม, ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ข้อมูลการติดต่อ, ประวัติการใช้งาน | สัญญา, ประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม | ข้อมูลการใช้งาน, ข้อมูลอุปกรณ์ | ประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลบริการ | ข้อมูลการติดต่อ | ความยินยอม, สัญญา |
| การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลทุกประเภทตามที่จำเป็น | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
918kis จะไม่เปิดเผย ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนผ่านธนาคารพาณิชย์ไทย เช่น K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank และ TrueMoney Wallet — ข้อมูลที่แบ่งปันจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นคู่ค้าของ 918kis อาจได้รับข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: 918kis อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น การสืบสวนคดีอาญา การป้องกันการฟอกเงิน หรือคำสั่งศาล
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบคลาวด์ และความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้รับมอบหมายจาก 918kis โดยมีข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
918kis ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าของท่าน และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการต่อไป
5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม หรือวิธีการแสดงผลที่ท่านเลือกใช้
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการโจมตีทางไซเบอร์ต่อบัญชีของท่าน
5.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม 918kis ลดลง หรืออาจทำให้บางฟีเจอร์ไม่สามารถใช้งานได้อย่างปกติ
6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
918kis ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส SSL/TLS: การรับส่งข้อมูลทุกอย่างระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของ 918kis ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสโดยใช้อัลกอริธึมมาตรฐานสากล
- การควบคุมการเข้าถึง: ระบบจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่และความจำเป็น เจ้าหน้าที่แต่ละคนมีสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับงานของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง: ทีมงานด้านความปลอดภัยของ 918kis ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติในระบบตลอดเวลา เพื่อตรวจจับและรับมือกับภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็ว
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้ในหลายที่ตั้งเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุสุดวิสัยหรือการโจมตีทางไซเบอร์
- การอบรมเจ้าหน้าที่: เจ้าหน้าที่ทุกคนของ 918kis ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการอบรมด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
7ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
918kis จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาจัดเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและประจำตัว | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม | กฎหมายการเงินและการป้องกันฟอกเงิน |
| บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า | 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ | การแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบ | 12 เดือน | ความปลอดภัยและการวิเคราะห์ระบบ |
| คุกกี้การวิเคราะห์ | สูงสุด 13 เดือน | การพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บ 918kis จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ 918kis จัดเก็บไว้ สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้งานได้โดยการติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่กำหนด
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือบริการผู้ให้บริการเกมระดับสากล
918kis ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับการดำเนินงานภายในประเทศไทย ไม่ว่าจะอยู่ในประเทศใด โดยใช้กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับและสัญญาข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลที่มีผลผูกพัน
10การคุ้มครองผู้เยาว์
918kis ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
หากพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ 918kis จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีที่รับทราบ และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องตามขั้นตอน ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่พบว่าบุตรหลานใช้บริการ 918kis สามารถติดต่อเราได้โดยตรงเพื่อขอให้ดำเนินการดังกล่าว
11การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว
918kis ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการของเรา
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 918kis จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
- วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายเวอร์ชันล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
- การที่ท่านยังคงใช้บริการ 918kis หลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
- หากท่านไม่ยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่ ท่านมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและถอนความยินยอมได้ก่อนวันที่มีผลบังคับใช้
12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลของ 918kis ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] — ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง
- LINE: @918kis — บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
- Telegram: @918kis_support — บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
เราให้คำมั่นว่าจะดำเนินการกับทุกคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างจริงจัง โปร่งใส และภายในระยะเวลาที่กำหนด เพื่อรักษาความไว้วางใจของผู้ใช้ทุกคน
มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน?
ทีมงาน 918kis พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การคุ้มครองข้อมูล และสิทธิ์ของท่านในฐานะผู้ใช้บริการ